b365-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা নীতির মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি b365 প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থা কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে অবস্থিত আমাদের সকল নিবন্ধিত সদস্য ও ওয়েবসাইট পরিদর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। b365 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি ও উদ্দেশ্য
b365 তার পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনা করার জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক এবং যা আইনত সংগ্রহ করা যায়।
১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পুরো নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
১.২ আর্থিক লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। b365-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অর্থ-পাচার প্রতিরোধ বিধিমালার আওতায় সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন b365 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিট লগ ও সেশন সময়কাল
- ডিভাইস পরিচয় (মোবাইল বা ডেস্কটপ)
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- দায়িত্বশীল জুয়াখেলার নীতি বাস্তবায়ন ও বয়স যাচাই
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও নতুন সুবিধা প্রবর্তন
- আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য ও অফার পাঠানো
b365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শেয়ারিং কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই ঘটে।
৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে b365 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহ লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেয়ে থাকে। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত আদেশ বা বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।
৩.৩ প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণ সেবাদাতা
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা গ্রহণ করি। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হন এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।
৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
b365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তা: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
- টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা প্রযোজ্য।
তবে উল্লেখ্য যে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তরে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে ব্যবহারকারীকেও তাঁর পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
৫ কুকি নীতি
b365 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়।
৫.২ বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ব্যাহত হতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণকাল
b365 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণকালের মূল নির্ধারণী বিষয়গুলো হলো:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন — সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থ-পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়
- প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরপেক্ষ করা হয়
৭ আপনার অধিকারসমূহ
b365-এর নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো অসংগতি থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ জানানো।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকলে এটি সীমিত হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো।
- সম্মতি প্রত্যাহার: প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে b365-এর সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
b365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের অ্যাকাউন্ট-খোলার প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক অংশ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
৯ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক
b365 ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার জন্য b365 দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের সাইট পরিদর্শনের আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি
b365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতির অনুরোধ
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে b365-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম।
- লাইভ চ্যাট — ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।
নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন
b365-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের সাথে খেলুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
b365 Login